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荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 戴芮 谈亮）8月25日，笔者从国家税务总局麻城市税务局获悉，近日，该局聘请10位各行业代表担任“特约监督员”。旨在进一步拓宽监督视角和外部监督渠道，广泛听取社会各界对税收工作的意见建议。

据了解，“监督员”来自检监察部门、行政部门、涉税中介、新闻媒体、行业协会等多个行业，代表社会各界对麻城市税务局及税务干部在税收执法、履职尽责、纳税服务和廉政建设等方面进行监督。

“特约监督员是一种荣誉，也是一份责任。”特约监督员苏开吉说道。

据介绍，特约监督员将通过入户走访、个别访谈、座谈交流等形式对税务部门服务质效、工作作风、办事效率、廉洁自律、依法行政等情况进行监督评议，收集纳税人缴费人在涉税问题中的堵点、难点、痛点问题，不断提高纳税人缴费人满意度。

除查问题、找问题、推动问题整改外，特约监督员还将提出便利性强、执行度高的“好点子”，帮助税务部门提升服务质量，优化税收营商环境。

圣菲之美（湖北）投资有限责任公司总经理邹春芳表示：“在成为特约监督员后，将积极围绕减税降费、征管改革、便民办税春风行动等税收重点工作，聚焦群众反映的热点、难点问题，积极参与监督，助力税务部门更好履行税收职能、提升服务水平。”

“特约监督员的‘真言良策’，为我们进一步改进服务、改进作风提高了方向。”麻城市局党委委员、副局长程意表示，该局将积极发挥“特约监督员”在市场主体和税务部门之间的桥梁纽带作用，主动倾听、及时反馈市场主体关切的“非接触式”办税、税惠优惠政策落实、“票易查”软件使用等热点问题和意见建议，推动麻城税收营商环境高质量发展。